COMPRAS
Una vez realizada su compra, en breve recibirá un correo electrónico de confirmación de la misma. Asegúrese de revisar sus carpetas de correo no deseado.
ENVÍOS & ENTREGAS
Tenga en cuenta que normalmente tardamos entre 2 y 7 días en procesar los pedidos por correo. Los envíos se envían con seguimiento y firma, y recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y el número del seguimiento del mismo en cuando el envío se haga efectivo. Las impresiones y obras de arte se envían muy bien protegidas en un tubo rígido.
Los gastos de envío son gratuitos. Sin embargo, en pedidos internacionales, por favor tenga en cuenta que existe la posibilidad de que se le cobren tasas de aduana dependiendo de su país, lo cual está totalmente fuera del control de María Álvarez E. ART y usted es responsable de pagar cualquier tasa de aduana en su paquete.
DEVOLUCIONES & REEMBOLSOS
Todas las pinturas, impresiones y productos son de venta final. No hay devoluciones una vez que el producto ha sido enviado. Si ha cometido un error en su pedido, envíenos un correo electrónico a malvarezestevez@gmail.com con cualquier pregunta o duda relacionada con su compra.
Sustituimos las impresiones que hayan resultado dañadas durante el proceso de envío. En tal caso, póngase en contacto con la artista en malvarezestevez@gmail.com en un plazo de 7 días a partir de la recepción del paquete. Por lo general, los artículos dañados deben devolverse para recibir un reembolso o una sustitución. Los artículos de sustitución están sujetos a disponibilidad en el momento de la sustitución. María Álvarez E. ART se reserva el derecho a elegir entre la sustitución o el reembolso del artículo dañado. Cuando desenvuelva el paquete, asegúrese de hacerlo con cuidado para no dañar la obra de arte.
Como enviamos todos nuestros productos con información de seguimiento, si un artículo se pierde lo reemplazaremos a nuestra costa. Sin embargo, si un artículo aparece como "Entregado" por el Servicio Postal, no vamos a reemplazar ese artículo o proporcionar un reembolso. Por favor, asegúrese de que su transportista postal local sabe cómo manejar sus paquetes entregados si usted no puede controlar los artículos que se dejan en un paso de la puerta, pasillo u oficina.